Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Vicibet

Vicibet (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") là đơn vị vận hành website vicibet.ws – cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi liên quan. Dịch vụ của Vicibet được cung cấp theo giấy phép hợp lệ từ cơ quan quản lý trò chơi quốc tế có thẩm quyền.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ Vicibet, không phân biệt thiết bị hay phương thức truy cập. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. Vicibet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại Vicibet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người thân – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc phong tỏa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người dùng. Không được dùng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã xác thực của tài khoản. Vicibet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ hỗ trợ Vicibet ngay lập tức qua live chat hoặc email support@vicibet.ws.
• Vicibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu.

Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động. Vicibet sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản không hoạt động.

Vicibet hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻcào điện thoại.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Thời gian xử lý trung bình từ 15–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Vicibet. Vicibet không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút trong tháng vượt 10.000.000 ₫.

Tất cả các trò chơi tại Vicibet – bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, bắn cá và cá cược thể thao – đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA hoặc tổ chức kiểm định tương đương. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên, không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc trò chơi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Khi kết quả ván chơi đã được xác nhận và hiển thị, quyết định đó là chung cuộc. Vicibet không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi dựa trên cơ sở chủ quan.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Vicibet sẽ hoàn trả tiền cược cho người dùng và ghi nhận ván đó là không hợp lệ.
• Vicibet có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người dùng hoặc toàn hệ thống mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng.

Vicibet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Vicibet:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc tạo tài khoản phụ để nhận thêm khuyến mãi bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không áp dụng ngoài phạm vi chương trình đã công bố.
• Vicibet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Vicibet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

Vicibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý cho Vicibet thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu trong chính sách đó.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống Vicibet được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Vicibet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@vicibet.ws.

Vicibet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình và luôn nhắc nhở rằng cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình. Vicibet sẽ xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ làm việc.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ của Vicibet.

Tìm hiểu thêm về Chính sách chơi game có trách nhiệm của Vicibet.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Vicibet:

Vicibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi rửa tiền.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Dịch vụ Vicibet được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như sự cố máy chủ, thiên tai, lỗi đường truyền Internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.

• Vicibet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, Vicibet có quyền hủy ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ Vicibet tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.

Vicibet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Vicibet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ Vicibet luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website vicibet.ws – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email: support@vicibet.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Để xem các câu hỏi thường gặp, truy cập trang FAQ của Vicibet.